ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Настоящий договор (Соглашение) определяет дальнейшие взаимоотношения между интернет-магазином www.zakazday.com с одной стороны и физическим либо юридическим лицом (Клиентом) с другой, на весь период сотрудничества в отношении четко обусловленных и перечисленных на сайте www.zakazday.com посреднических услуг.

Интернет-магазин «Zakaz Day» является посредником. Посредник от имени Клиента осуществляет покупку и пересылку товаров.


1. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ


1.1. Факт регистрации Клиента на сайте www.zakazday.com и (или) оформления Клиентом заказа через личный аккаунт либо через e-mail является подтверждением полного и безоговорочным принятия условий данного соглашения.

1.2. В случае нарушения Клиентом условий данного Соглашения, уличении его в мошеннических и (или) противозаконных действиях, Посредник оставляет за собой право на разрыв данного договора в одностороннем порядке и использование иных соответственных мер по пресечению последствий этих нарушений в случае их возникновения.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Посредник выступает при выполнении заказов как промежуточное звено между продавцами товаров и его конечными потребителями. Посредник не производит товар, а также не может нести прямую или косвенную ответственность за его качество, если оно не совпадает с представлениями клиента.

2.2. Принятие к исполнению заказа Посредником начинается с момента внесения внесение Клиентом 100% предоплаты, согласно выставленного Посредником счета.
2.3. Сотрудничество в отношении конкретного заказа продолжается до его завершения при условии соблюдения Посредником и Клиентом нижеследующих Обязанностей сторон.
2.4. Данное Соглашение не предусматривает никаких условий и (или) ограничений относительно количества, частоты, периодичности заказов от Клиента .
2.5. Запрещается регистрация акаунта на сайте Посредника и оформление соответственно заказов на третьих лиц независимо от их отношения к данному факту.

2.6. За свои услуги Посредник взимает комиссию, согласно актуальному ценнику Посредника. Посредник оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость на оказываемые им услуги, изменять их условия и вводить новые услуги и тарифы на них. При этом если заказ клиента был оформлен до введения новых условий и цен на имеющийся тариф, Посредник обязуется выполнить текущий заказ клиента на старых условиях.

2.7. На наш склад могут быть приняты, только товары, которые были заказаны и оплачены нами.

2.8. Датой реализации заказа считается его отправление на адрес Заказчика.

2.9. Запрещается регистрация лицам, уличенным когда-либо в мошеннических действиях или попытке таковых и других аналогичных нарушениях, а также лицам, которым прежде было отказано в обслуживании по иным причинам от вышеизложенных.

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

 

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. Посредник не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Посредника, направив соответствующее электронное письмо по адресу: zakazday.info@gmail.com.

3.5. Общение Пользователя/Посредника с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями Посредника должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.


4. ОБЯЗАННОСТИ ПОСРЕДНИКА

4.1. Посредник обязуется по поручению Клиента совершить от своего имени и за счет Клиента заказ по покупке и (или) доставке Клиенту товара с представленных на сайте www.zakazday.com интернет-магазинов (аукционов) Польши или стран Европы и Америки.
4.2. Посредник соглашается подготовить товар (посылку) к международной или внутренней пересылке на собственное усмотрение и (или) с учетом пожеланий Клиента.
4.3. Посредник обязуется приобрести товар по цене, согласованной с Клиентом и предупредить в случае изменения стоимости в сторону увеличения.
4.4. Посредник обязуется отправить посылку заранее согласованным с Клиентом способом, за исключением случаев предоставления Клиентом права выбора пересылки Посреднику. В случае любых изменений и (или) невозможности отправления данным способом, Посредник обязан провести дальнейшие согласования ситуации с Клиентом.
4.5. Посредник обязуется отправить посылку на имя человека и адрес, заранее согласованный с Клиентом, за исключением случаев обнаружения в ходе работы нарушения положений настоящего Соглашения относительно предоставленной Клиентом при регистрации личной информации.

4.6. В случае, если Заказчик укажет неверную фактическую стоимость, вес либо габариты товаров, являющихся предметом заказа, на каждом этапе реализации заказа Посредник вправе выставить Заказчику дополнительный счет, компенсирующий расходы.

4.7. Визуальный контроль качества и количества заказанных предметов, так же может быть произведен дополнительный контроль, по отдельной договоренности с Заказчиком.
4.8. Посредник обязуется использовать переведенные Клиентом денежные средства по их прямому предназначению, то есть, на выполнение заказа.
4.9. В случае потери либо повреждения содержимого упаковки, в присутствии сотрудника почты либо курьера (в зависимости от выбранного способа доставки) следует составить акт о пропаже вещей либо их повреждении. Составление такого рода документа является обязательным условием выплаты Вам компенсации. Копия этого документа с подписью одного из выше указанных лиц должна остаться у Вас.

4.10. Посредник обязан, в случае необходимости, предоставить Клиенту необходимые данные, как файл отчета по заказам, данные денежных транзакций и другую необходимую информацию, относящуюся к выполнению соответственных заказов.
4.11. Посредник соглашается поддерживать общение с Клиентом, оговоренными на сайте www.zakazday.com способами и предоставлять информативную поддержку в ходе выполнения заказа по мере поступления данных и в соответственных им объемах.

4.12. Посредник обязан оказывать полную информационную поддержку Клиента.

4.13. Посредник соглашается с тем, что Клиент вправе отменить данный им прежде заказ в целом или его части при условии соблюдения последним условий предусмотренным пунктом 5.12. настоящего соглашения.
4.14. Посредник обязуется сохранять конфиденциальность предоставленной Клиентом информации, пункт 7.

4.15. Посредник оставляет за собой право в одностороннем порядке менять данное соглашение.

 

5. ПОСРЕДНИК НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕНОСТИ ЗА:

 

5.1. Задержку отправления товара по причине от него независящей.

5.2. Качество и состояние товара, если оно не совпадает с ожиданиями Клиента, в случае если Клиенту был доставлен выбранный им товар.

5.3. Потерю либо повреждение предметов Заказа с момента его отправления Клиенту.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА


6.1. Выбор товара производится клиентом самостоятельно.

6.2. Посредник обязуется сохранять конфиденциальность предоставленной Клиентом информации, связанной с исполнением поручения или выполнения заказов, за исключением особых, предусмотренных законодательством страны, случаев.
Обязательное условие. Товар не может входить в следующие группы товаров:
* Наркотики;
* Оружие огнестрельное и спортивное (также и оружейные детали);
* Продукты питания;
* Медикаменты;
* Предметы порнографического содержания;
* Предметы расистского содержания.
6.3. Клиент обязуется предоставить правдивую информацию в отношении своей личности, адреса проживания, контактов для связи по поводу выполнения заказа.
6.4. Клиент соглашается вовремя предоставлять необходимые данные для оформления заказа, как к примеру, точное наименование товара, ссылка, размер, цвет, модель, цена и т.д.
6.5. Клиент обязуется вовремя и в полной мере производить предоплату (оплату) самих заказов и дополнительных расходов, связанных с их исполнением, указывая точную информацию в отношении денежных переводов.
6.6. Клиент соглашается вовремя указывать свои условия и предпочтения в отношении покупок, упаковки, отправки и т.п., поддерживать по возможности активную связь с посредником на протяжении исполнения его заказа, уточнять свою позицию в отношении непредвиденных изменений и (или) давать ответы на вопросы посредника в отношении активных заказов.
6.7. Клиент обязуется вносить изменения в заказ, отменять его оформление, производить замену одного заказа на другой до начала исполнения данного заказа Посредником. В ином случае все расходы, связанные с вышеуказанными действиями Клиента оплачиваются Клиентом.
6.8. Клиент соглашается использовать услуги Посредника в том виде, в котором они осуществляются, не предъявлять претензий, требований по поводу отсутствия (присутствия) тех или иных услуг, отличных от предоставляемых иными сервисами и организациями.
6.9. Клиент берет на себя всю ответственность относительно использования услуг интернет-магазина www.zakazday.com и обязуется не вовлекать Посредника в споры, диспуты, конфликты и разбирательства с третьими сторонами, прямо или косвенно связанные с предоставленным Клиенту обслуживанием.
6.10. Клиент соглашается не требовать с Посредника ответственности за любые действия сторонних служб, связанных с исполнением заказов, как-то банки и платежные системы, почтовые курьеры и службы доставки, провайдеры сети Интернет, сервисы электронной почты и т.п.
6.11. Клиент обязуется не требовать ответственности Посредника за работоспособность, качество и комплектацию товара, обеспечение его гарантий и т.п., за исключением заранее оговоренных и оплаченных Клиентом услуг по проверке товара (строго в рамках данной договоренности).
6.12. Клиент соглашается с тем, что в случае длительной неуплаты заказа (5 дней и более) и отсутствия связи и (или) любых объяснений этому факту со стороны Клиента, Посредник оставляет за собой право отменить соглашение и данный заказ.
6.13. Клиент обязуется в случае отмены им какого-либо заказа до момента его завершения, оплатить стоимость комиссионных за выполненную Посредником часть работы, а также покрыть стоимость накладных услуг, связанных с непосредственным выполнением данного заказа.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

 

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Украины от 01 июня 2010 года № 2297-VI «О защите персональных данных».

Персональные данные Покупателей хранятся в базе данных Посредника. Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований, действующих в сфере регулирования налоговых отношений, отношений в сфере бухгалтерского учета и отношений в сфере рекламы. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.

7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона и пароль для доступа к Сайту.

7.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Посредником, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.4. Посредник использует персональные данные Пользователя/Клиента:

- для регистрации Пользователя на Сайте;

- для выполнения своих обязательств перед Пользователем/Клиентом;

- для оценки и анализа работы Сайта;

- для определения победителя в акциях, проводимых Посредником.

7.4.1. Посредник имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Клиента с его согласия. Пользователь/Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Клиента о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Клиентом.

7.5. Посредник вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.6. Посредник получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.lamoda.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.7. Посредник не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

7.8. Посредник вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Клиентом. При этом Посредник обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».


8. ФОРС-МАЖОР


8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения данного договор в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
8.2. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


9.1. Участники договора обязаны принять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Соглашению в период его действия, путем двусторонних переговоров и консультаций.
9.2. Допускается участие и помощь третьей стороны (Арбитра) в разрешении проблем при взаимном согласии Посредника и Клиента в этом вопросе.
9.3. В случае невозможности прийти к удовлетворительному соглашению, обе стороны сохраняют за собой право обратиться за помощью к соответственной юридической инстанции.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА


9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента принятия его Клиентом и действует до момента завершения исполнения Посредником и Клиентом своих обязательств по нему.
9.2. На вышеуказанный период времени данное Соглашение, существующее в электронном виде, признается обеими сторонами (Клиентом и Посредником) документом, имеющим юридическую силу и принятым обеими сторонами согласно пункту 1.2. данного договора.